Problemas de conexión

# Nexus Telemetry no puede encontrar la antena

Nexus Telemetry se conecta a su antena Starlink en 192.168.100.1. Si la conexión falla, verifique lo siguiente:

# ¿Está conectado a su red Starlink?

Nexus Telemetry necesita estar en la misma red que su antena Starlink. Verifique que está conectado a su Wi-Fi de Starlink o conectado por Ethernet.

# Test connectivity to the dish
ping 192.168.100.1

Si el ping falla, no está en la red Starlink.

# ¿Está usando un router de terceros?

Si ha reemplazado el router Starlink con el suyo propio, necesita asegurarse de que su router tenga una ruta a la antena. La mayoría de los routers manejan esto automáticamente si la antena Starlink está conectada al puerto WAN.

Si está usando Starlink en modo bypass, añada una ruta estática:

Destination: 192.168.100.0/24
Gateway:     (your Starlink dish's IP on your network)
Interface:   WAN

Los pasos exactos varían según la marca del router. Consulte la documentación de su router para añadir rutas estáticas.

# Desconexiones intermitentes

Si Nexus Telemetry se conecta pero pierde la conexión frecuentemente:

• Verifique las obstrucciones: Árboles, edificios u otros objetos en el campo de visión de la antena causan caídas de señal. Use el Mapa de obstrucciones en Nexus Telemetry para identificar áreas problemáticas.
• Verifique la estabilidad de la red: Si su red local (Wi-Fi) es inestable, Nexus Telemetry puede perder su conexión con la antena aunque Starlink en sí esté funcionando bien.
• Actualizaciones de firmware: La antena Starlink ocasionalmente se reinicia para actualizaciones de firmware. Esto es normal y típicamente dura 1–2 minutos.

# Firewall o VPN bloqueando

Algunos firewalls o configuraciones de VPN pueden bloquear la conexión local a 192.168.100.1. Si usa una VPN:

• Asegúrese de que la VPN esté configurada para permitir acceso a la red local
• Añada 192.168.100.1 a la lista de exclusión de túnel dividido de la VPN

# Common VPN split tunnel configuration
Excluded routes: 192.168.100.0/24

# Usar enlace de interfaz (Pro)

Si usa una VPN, Nexus Telemetry Pro proporciona una solución integrada. Vaya a Ajustes → Red y active Enlazar a interfaz de red. Seleccione el adaptador de red conectado a su router Starlink (ej. en0). Esto fuerza el tráfico gRPC de Starlink a través de su interfaz local, eludiendo el túnel VPN a nivel de socket.

Este es el enfoque recomendado; no requiere cambios en la configuración de la VPN.