Усунення несправностей

# Поширені проблеми

Більшість проблем із Nexus належать до однієї з цих категорій:

# Проблеми з підключенням

Nexus не може підключитися до Вашого терміналу Starlink або часто втрачає з’єднання. Детальне усунення несправностей дивіться в розділі Проблеми з підключенням.

# Проблеми з ліцензією

• Активація не вдалася: Перевірте правильність ключа та чи не перевищено ліміт у 2 пристрої. Дивіться Активація.
• Функції заблоковані: Переконайтеся, що Ваша ліцензія активна в Налаштування → Ліцензія. Якщо ліцензія Pro не активна, функції Pro будуть вимкнені.

# Продуктивність

• Високе навантаження на процесор: Закрийте та повторно відкрийте Nexus. Якщо проблема не зникає, перевірте, що у Вас встановлено останню версію.
• Повільне оновлення: Дані телеметрії оновлюються в реальному часі. Якщо значення виглядають замороженими, перевірте мережеве з’єднання з терміналом Starlink.

# Отримання допомоги

Якщо ці посібники не вирішили Вашу проблему:

1. Перевірте, що у Вас встановлено останню версію Nexus
2. Відвідайте nexustelemetry.com/support для доступу до порталу підтримки
3. Надішліть листа на support@nexustelemetry.com із зазначенням Вашої ОС, версії Nexus та описом проблеми