Dépannage
Problèmes courants
La plupart des problèmes avec Nexus Telemetry se classent dans l’une de ces catégories :
Problèmes de connexion
Nexus Telemetry ne peut pas se connecter à votre antenne Starlink ou perd fréquemment la connexion. Consultez Problèmes de connexion pour un dépannage détaillé.
Problèmes de licence
- L’activation échoue: Vérifiez que votre clé est correcte et que vous n’avez pas dépassé la limite de 2 appareils. Consultez Activation.
- Fonctionnalités verrouillées: Vérifiez que votre licence est active dans Paramètres → Licence. Si votre licence Pro n’est pas active, les fonctionnalités Pro seront désactivées.
Performances
- Utilisation élevée du CPU: Fermez et rouvrez Nexus Telemetry. Si le problème persiste, vérifiez que vous utilisez la dernière version.
- Mises à jour lentes: Les données de télémétrie se rafraîchissent en temps réel. Si les valeurs semblent figées, vérifiez votre connexion réseau à l’antenne Starlink.
Obtenir de l’aide
Si ces guides ne résolvent pas votre problème :
- Vérifiez que vous utilisez la dernière version de Nexus Telemetry
- Visitez nexustelemetry.com/support pour le portail de support
- Envoyez un email à support@nexustelemetry.com avec votre système d’exploitation, la version de Nexus Telemetry et une description du problème