Αντιμετώπιση προβλημάτων

Συνηθισμένα προβλήματα

Τα περισσότερα προβλήματα με το Nexus εμπίπτουν σε μία από τις ακόλουθες κατηγορίες:

Προβλήματα σύνδεσης

Το Nexus δεν μπορεί να συνδεθεί στο τερματικό Starlink ή χάνει τη σύνδεση συχνά. Δείτε την ενότητα Προβλήματα σύνδεσης για αναλυτική αντιμετώπιση προβλημάτων.

Προβλήματα αδειοδότησης

  • Η ενεργοποίηση αποτυγχάνει: Ελέγξτε ότι το κλειδί σας είναι σωστό και δεν έχετε υπερβεί το όριο 2 συσκευών. Δείτε την ενότητα Ενεργοποίηση.
  • Χαρακτηριστικά κλειδωμένα: Επαληθεύστε ότι η άδειά σας είναι ενεργή στις Ρυθμίσεις > Άδεια. Εάν η άδεια Pro δεν είναι ενεργή, τα χαρακτηριστικά Pro θα είναι απενεργοποιημένα.

Απόδοση

  • Υψηλή χρήση CPU: Κλείστε και ανοίξτε ξανά το Nexus. Εάν το πρόβλημα επιμένει, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την τελευταία έκδοση.
  • Αργές ενημερώσεις: Τα δεδομένα τηλεμετρίας ανανεώνονται σε πραγματικό χρόνο. Εάν οι τιμές φαίνονται παγωμένες, ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας στο τερματικό Starlink.

Λήψη βοήθειας

Εάν αυτοί οι οδηγοί δεν λύσουν το πρόβλημά σας:

  1. Βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την τελευταία έκδοση του Nexus
  2. Επισκεφθείτε τη διεύθυνση nexustelemetry.com/support για την πύλη υποστήριξης
  3. Στείλτε email στο support@nexustelemetry.com με το λειτουργικό σας σύστημα, την έκδοση Nexus και μια περιγραφή του προβλήματος